Aviso de privacidad

01Identidad y domicilio del responsable

ARA Certification (en adelante, “ARA”), con domicilio en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54170, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a ventas@aracertification.mx o llamar al +52 55 3519 4101.

02Datos personales que recabamos

Recabamos datos cuando nos los proporcionas directamente (formulario de cotización, WhatsApp, teléfono, correo o en visitas de inspección) y, de forma automática, cuando navegas en este sitio.

• Identificación y contacto: nombre, empresa o razón social, puesto, teléfono, correo electrónico y estado de la República.
• Datos de la estación o instalación: número de estaciones, servicio de interés, número de permiso, ubicación y la información técnica y documental necesaria para el servicio.
• Datos fiscales y de facturación (si contratas): RFC, domicilio fiscal y datos del representante legal.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos técnicos que generan las cookies descritas más abajo.

No solicitamos datos personales sensibles. Si nos compartes datos de otras personas (por ejemplo, del personal de tu estación), declaras contar con su consentimiento para hacerlo.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Son indispensables para la relación que tienes con nosotros:

• Atender tu solicitud de información o cotización y darle seguimiento.
• Prestar los servicios contratados: inspección y certificación de controles volumétricos (Anexos 21 y 22), cubicación de tanques, calibración de sondas, configuración de equipos, asesoría, capacitación y gestión de trámites.
• Emitir dictámenes, informes y certificados, y mantener el registro de certificados que permite a autoridades y terceros verificar su autenticidad (folio, razón social, fecha de emisión y estatus).
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales.
• Cumplir los requisitos de nuestras acreditaciones y las obligaciones legales ante autoridades competentes.
• Atender quejas, apelaciones y aclaraciones.

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a darte una mejor atención:

• Enviarte boletines, actualizaciones normativas y avisos de vencimiento o renovación.
• Invitarte a capacitaciones o eventos y aplicar encuestas de satisfacción.

Si no deseas que usemos tus datos para estas finalidades secundarias, escribe a ventas@aracertification.mx con el asunto “No deseo recibir comunicaciones”. Tu negativa no afectará los servicios que nos contrates.

04Transferencias y encargados

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos en estos casos:

También nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), como el alojamiento web, el correo electrónico, la mensajería de WhatsApp, el servicio de verificación anti‑spam hCaptcha y nuestras herramientas de gestión de clientes. Estos proveedores solo pueden usar tus datos para prestarnos el servicio y deben protegerlos.

05Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos.

Envía tu solicitud a ventas@aracertification.mx con lo siguiente:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Una identificación oficial o, si actúas en representación de alguien, el documento que acredite la representación.
3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
4. Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían aplicar costos de envío o reproducción de documentos.

Algunos datos deben conservarse aunque solicites su cancelación, por ejemplo los registros de inspección y certificación que exigen nuestras acreditaciones y las disposiciones fiscales.

06Revocación del consentimiento y límites de uso

Puedes revocar el consentimiento que nos diste o pedirnos limitar el uso o la divulgación de tus datos por el mismo medio y con los mismos requisitos de la sección anterior. La revocación no tiene efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato por obligaciones legales o porque implicaría terminar la relación contigo.

También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

07Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente:

• Técnicas y de seguridad: mantienen la sesión, el caché y la protección del sitio.
• hCaptcha: verifica que los formularios los envía una persona y no un robot.
• Botón de WhatsApp: recuerda si ya lo abriste para no mostrarte avisos repetidos.
• Medición: si activamos herramientas de analítica, solo las usaremos para conocer de forma agregada cómo se usa el sitio.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones, como el formulario, podrían dejar de funcionar.

08Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, durante los plazos que exigen las disposiciones fiscales y los requisitos de nuestras acreditaciones. Al concluir esos plazos, los bloqueamos y eliminamos de forma segura. Los datos de prospectos que no se conviertan en clientes se conservan únicamente mientras sean útiles para dar seguimiento a la cotización.

09Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede cambiar por modificaciones legales, nuevos servicios o cambios en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página indicando la fecha de última actualización.

10Autoridad en materia de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad garante que establece la LFPDPPP vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Al enviarnos tus datos por cualquiera de nuestros canales, reconoces haber leído este aviso de privacidad.